微博上传的图片显示

“未能正在产物上提示‘底部高温’，是我们工做失误。”小龙坎老暖锅暗示，公司将对便利暖锅产物进行升级，“新产物上会有‘底部高温’的相关提醒，估计后天到货。”新品到货之前，会要求微店、分销商提示消费者“底部高温”，品尝时正在锅下面加隔热垫。成都商报记者 练习生 祝浩杰 夏雨

“小龙坎便利暖锅，放正在厚1厘米的玻璃餐桌上……吃着吃着，玻璃角间接碎了，吓。”20日，网友Hanhnm正在微博上埋怨道。她暗示，伴侣正在微商处采办了小龙坎老暖锅出品的“便利暖锅”，送给了她。按照食用申明上的方式操做后，她将便利暖锅放正在1厘米厚的玻璃餐桌上，然而吃的过程中，玻璃餐桌的一角俄然碎裂。

将自热的“便利暖锅”间接放正在玻璃桌面上，1厘米厚的玻璃桌面“间接碎了，差点砸到脚”——3月20日，一名网友正在新浪微博发文，声讨小龙坎“便利暖锅”，她还留意到，便利暖锅产物上，“没有一处底部高温的提示，而提示底部高温是商家的义务。”

微博上传的图片显示，玻璃茶几很厚，掉落的一角有约一巴掌大小。破损一角的茶几上，摆放了写有“小龙坎老暖锅便利暖锅”标识的包拆。Hanhnm暗示，正在取售卖人员沟通时，对方她没有常识，称“烫的工具不克不及放到玻璃。”不外，正在她看来，“提示底部高温是商家的义务”。而她翻看了该款“便利暖锅”的包拆后留意到，表里包拆上，都没有提示利用者小心底部高温，“只要留意蒸汽高温”。

便利暖锅自热时到底有多热？可否炸裂玻璃茶几？昨日，成都商报记者尝试发觉，注水后，便利暖锅的温度最高达96℃，若消费者不留意，接触底部，很容易烫伤。

做为小龙坎老暖锅的运营办理方，接下来推出的新产物上会自动提醒“底部高温”，他们会要求各渠道的工做人员对消费者自动提示。成都小龙坎餐饮办理无限公司(以下简称“小龙坎老暖锅”)通过微博暗示“便利暖锅炸裂玻璃茶几一事失实”。而对于老产物，公司相关担任人向记者引见，玻璃茶几炸裂取放置正在桌面上的自热暖锅必定有必然的关系，

“便利暖锅炸裂玻璃茶几一事失实。”21日，成都小龙坎餐饮办理无限公司通过微博暗示。虽然网友曾暗示自家玻璃茶几已用了十几年，公司相关担任人仍然向记者认可，茶几的碎裂必定和“便利暖锅”的产物有必然关系。20日当天他们就联系了当事人并进行协商，“我们对消费者的茶几进行了必然补偿”。该担任人暗示，记者采办的“便利暖锅”取消费者反映的并不是统一代产物，不外两者的加热包是根基不异的，仅正在“加热速度上有些许不同”。

昨日下战书，成都商报记者来到小龙坎老暖锅春熙店，采办了一盒“便利暖锅”。记者留意到，这款产物采用的自热体例，即向盒内的加热包上注入凉水，然后加热包才起头给食材加热。采办的过程中，工做人员并未提示记者留意“底部高温”，而正在暖锅的外包拆及内部“利用方式”上，记者也仅发觉一行“小心蒸汽烫手”的提醒。

注水后，盒内很快发出“哧哧”声，而红外测温仪器显示，不到1分钟的时间，盒底的温度就从注水前的22.8℃升至84.3℃。接着，盒盖上起头冒出蒸汽，温度继续上升，注水3分钟后，盒底的温度上升至92.9℃，17分钟后温度上升至93.5℃，25分钟后温度上升到了96℃。如顾客不留意的话，很容易被烫到。